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Información de Lotus:

Caso de estudio: Venta al por menor de alimentos.

Lugar: Xi’An, China

Número de tiendas: 78

Número de empolyees: 12865

Promedio de Rotación: US $ 1587 millones.

Promedio del número de ESLS: 20000PCS

1. Problema:


LOTUS es un comercio minorista famoso en China, Tailandia y el sudeste asiático. Hoy en día, muchos clientes son muy sensibles al tiempo y a la promoción, no quieren perder tiempo innecesario comprando en las tiendas y están continuamente buscando las mejores ofertas. Para ellos, la mejor y más agradable experiencia de compra es una que sea eficiente y ágil.

LOTUS vino a nosotros hace un año, en busca de ideas para modernizar la experiencia de compra en sus tiendas, dice la solución LOFEE ESL en LOFEE.

2. Implementación:


Implementación Mejorar la experiencia de compra en la tienda.

Con esto en mente, para el hipermercado Xi’An de LOTUS, LOFEE desarrollado una solución de venta al por menor con el hipermercado Xi’An de LOTUS, Mobile Shopping y LOFEE Etiquetas de estantería electrónica a todo color SmartTAG.

" LOFEE entregó una solución que le permite a LOTUS interactuar con sus clientes a través de sus teléfonos inteligentes y los ESL ".

permite a los clientes crear ‘listas de compras’ y buscar productos, lo que significa que pueden preparar su cesta antes de que lleguen a la tienda. La aplicación también genera ideas de recetas y, cuando el comprador selecciona una receta, resalta y sugiere qué otros productos se requieren. La solución también incluye la geolocalización: una vez dentro de la tienda, ayuda a los clientes a encontrar cualquier producto y optimiza su ruta de compras a través de la navegación interior.

También puede tener más interacción con la administración de precios de productos, precios promocionales, promociones en la tienda, etc. LOFEE A todo color ESL.


3. Solución :


Solución de precios exactos y geolocalización precisa con LOFEE Etiquetas ESL a todo color

La tienda ha sido equipada en todo con LOFEE ESLs a todo color. Estos no solo traen consigo todos los beneficios de los ESL (automatización centralizada de los precios), sino que el código QR significa que los clientes pueden acceder a más información sobre un producto: ingredientes, imágenes, datos y más, simplemente colocando su teléfono inteligente con código QR junto al etiqueta de estante

Todas las etiquetas de ESL están vinculadas a la base de datos del producto y, por lo tanto, a la aplicación móvil, lo que garantiza que no haya discrepancias en los precios y que la ubicación en la tienda sea aún más precisa: el precio que un cliente ve en la aplicación es el mismo precio que pagan en El contador, y el producto es exactamente donde la aplicación dice que será.


4. Resultado :


Resultado Los beneficios del comercio electrónico para tiendas físicas.

Para LOTUS, LOFEE Las soluciones permiten una mejor comprensión del comportamiento de los clientes en la tienda, mientras que la mejor experiencia del cliente agrega fluidez a la experiencia de compra para garantizar que regresen nuevamente.

“Para LOTUS, el servicio al cliente es primordial: es un minorista que entiende que las nuevas tecnologías innovadoras pueden enriquecer esta experiencia y, al hacerlo, aumentar la lealtad del cliente. Las soluciones LOFEE ha desarrollado hace que esta tienda esté completamente conectada, y aporte los beneficios "simples y eficientes" de las compras por Internet, en la tienda ".


Derechos de autor © 2019 FuJian Lofee Intelligent Technology Co., Ltd..Todos los derechos reservados.

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